Support

고객 지원

1Gom

시행일
2026년 8월 31일
정책 버전
0.1.11
출시 판정
배포 차단
저장 방식
혼합

앱별 문제 해결 순서와 문의에 필요한 최소 정보를 안내합니다.

At a glance

핵심 요약

  • 모바일 원고·프로젝트·회차·설정은 기기 내 IndexedDB, 데스크톱 원고는 기기 SQLite 또는 사용자가 고른 폴더에 먼저 저장합니다.
  • Google Drive 연결은 선택 사항이며 `drive.file`만 요청합니다. 같은 Google 계정의 데스크톱과 모바일은 같은 암호화 스냅샷 형식으로 동기화합니다.
  • 모바일판에는 1Gom 계정·광고·추적이 없고, 원고·Google 토큰·Drive 파일을 개발자 서버로 보내지 않습니다.
정책·코드·스토어 일치 판정: 배포 차단미확정 항목이 남아 있어 앱 출시 완료로 판정하지 않습니다.

1Gom 문의 전 확인

  • 같은 Google 계정으로 연결했는지와 Drive 동기화 대상 작품·revision을 확인합니다.
  • 앱 또는 앱 데이터를 지우기 전에 필요한 원고를 Files·Android 문서 저장창 또는 별도 폴더로 내보냅니다.
  • 문의에는 앱 버전·운영체제·재현 순서만 적고 원고 전문·Google 토큰·파일 경로를 첨부하지 않습니다.

문의 방법

1Gom 문의에는 앱 버전, 운영체제, 오류가 발생한 시각과 재현 순서만 적어 주세요. 비밀번호·인증 코드·API 키·작품 전문·건강 원문은 보내지 마세요.

앱별 변경이력
  1. 0.1.11 · 2026년 8월 31일 · 데스크톱·iPhone·iPad·Android의 선택형 Google Drive, 모바일 IndexedDB, Drive 파일 별도 삭제와 Google 권한 철회를 반영했습니다.
  2. 0.1.10 · 2026년 8월 28일 · iPhone·iPad·Android의 무계정·기기 내 처리·직접 선택 내보내기와 삭제 범위를 반영했습니다.
  3. 2026.08.11 · 2026년 8월 11일 · 데스크톱 로컬·Drive·기존 서버 계정의 처리와 삭제 범위를 게시했습니다.