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고객 지원

이어담

시행일
2026년 8월 11일
정책 버전
2026.08.11
출시 판정
배포 차단
저장 방식
계정·클라우드

앱별 문제 해결 순서와 문의에 필요한 최소 정보를 안내합니다.

At a glance

핵심 요약

  • 로그인 식별 정보와 서재·진도·감상·모임 활동을 계정별로 처리합니다.
  • 앱 안에서 두 번 확인해 탈퇴할 수 있고, 이 페이지에서도 로그인 없이 삭제 요청 방법을 볼 수 있습니다.
  • 삭제·알림·운영 로그의 숫자형 보유기간은 앱 정책 소스에서 확인한 값만 표시합니다.
정책·코드·스토어 일치 판정: 배포 차단미확정 항목이 남아 있어 앱 출시 완료로 판정하지 않습니다.

이어담 문의 전 확인

  • 가입한 Google 또는 Apple 계정과 독자 손잡이를 확인합니다.
  • 모임·초대·진도·신고 중 문제가 난 기능을 구분합니다.
  • 계정 삭제 전 내 기록 JSON을 내보냅니다.

문의 방법

이어담 문의에는 앱 버전, 운영체제, 오류가 발생한 시각과 재현 순서만 적어 주세요. 비밀번호·인증 코드·API 키·작품 전문·건강 원문은 보내지 마세요.

앱별 변경이력
  1. 2026.08.11 · 2026년 8월 11일 · 실제 탈퇴 API, 보유기간과 최소 텔레메트리를 반영하고 직접 삭제 안내 URL을 추가했습니다.
  2. 2026.08.10 · 2026년 8월 10일 · 계정·서재·모임 중심 정책을 게시했습니다.