Support

고객 지원

말찌

시행일
2026년 8월 11일
정책 버전
2026.08.11
출시 판정
일치 확인
저장 방식
혼합

앱별 문제 해결 순서와 문의에 필요한 최소 정보를 안내합니다.

At a glance

핵심 요약

  • API 키, 대화 기록, 오늘 계획과 설정을 Electron userData의 JSON 파일에 저장합니다.
  • AI 대화 시 최근 대화 맥락이 사용자가 선택한 OpenAI 또는 Anthropic API로 전송됩니다.
  • 설정에서 확인 문구를 입력해 계획·대화·두 API 키·모든 로컬 설정을 삭제할 수 있습니다.
정책·코드·스토어 일치 판정: 일치 확인

말찌 문의 전 확인

  • 선택한 제공자가 OpenAI인지 Anthropic인지와 모델 ID를 확인합니다.
  • 문의에 API 키나 전체 대화·원고를 보내지 않습니다.
  • 초기화 전 필요한 계획만 API 키가 제외된 JSON으로 내보냅니다.

문의 방법

말찌 문의에는 앱 버전, 운영체제, 오류가 발생한 시각과 재현 순서만 적어 주세요. 비밀번호·인증 코드·API 키·작품 전문·건강 원문은 보내지 마세요.

앱별 변경이력
  1. 2026.08.11 · 2026년 8월 11일 · 실제 OpenAI·Anthropic 전송, safeStorage 키 암호화와 확인 문구 전체 로컬 삭제를 반영했습니다.
  2. 2026.08.10 · 2026년 8월 10일 · 일반 AI 앱 문구를 실제 말찌 기능으로 교체했습니다.